客服联系：客户下单后，有专属更进单子的客服，客户确定时间后，客服提前三天催调度排车，以防客户要走当日没车的情况

一般客户要走前一天晚上客服会让司机给客户打电话，与客户商榷次日出发的准确时间，以保证不会耽误客户的行程

到了当天准备出发司机一般会提前十分钟给客户打电话，让客户有一个缓冲的下楼时间

司机接到客户后会给客服发视频，而客服会将原视频转发给爱宠独行的客户，这样客户才会放心

中途我们要在服务区休息，给宠物喂食喂水，还要再给客服发宠物状态视频，确保宠物安全且舒适

司机快将爱宠送到家的时候会给接宠人打电话，让接宠人下楼接走自己的爱宠，接宠人交付尾款就可以啦